Nieudane rozjaśnianie to jedna z najtrudniejszych sytuacji w pracy fryzjera. Włosy po takim zabiegu bywają ekstremalnie uwrażliwione, łamliwe, przesuszone, a czasem wręcz gumowate. Klientka oczekuje natychmiastowej poprawy wyglądu, jednak kluczowe jest działanie rozsądne i oparte na diagnostyce, a nie na obietnicach „szybkiej naprawy”.
Pierwszym i najważniejszym etapem jest dokładna analiza stanu włosa. Bez niej każdy kolejny zabieg może pogłębić zniszczenia.