W jaki sposób poradzić sobie z niezadowolonym klientem?
Niezadowolony klient to prawdziwe wyzwanie, zwłaszcza usługach beauty. Wiąże się to niekiedy z nierealistycznymi wymaganiami dotyczącymi efektów zmiany swojego wyglądu i trudnością zrozumienia, że, choć dobra fryzura i owszem poprawi jakość życia, to na pewno diametralnie go nie zmieni. A już zwłaszcza nie sprawi, że zmarszczki, kilogramy, czy problemy natury psychologicznej po prostu znikną. Co możemy zrobić, aby klient mimo wszystko wyszedł ukontentowany?
Czytaj dalej
Emolienty, humektanty, a może proteiny? – czyli wszystko, co musisz wiedzieć o odżywkach do włosów
Odżywki do włosów, jak sama nazwa wskazuje, dostarczają im substancji odżywczych i wspierają ich pielęgnację. Każdego dnia włosy narażone są na osłabienie mnóstwem czynników – zaczynając od trudnych warunków atmosferycznych, a kończąc na czynnikach mechanicznych. Dlatego tak ważne jest, aby zapewnić im odpowiednie wsparcie.
Czytaj dalej
Nie taki fryzjer straszny… – jak przygotować dziecko do pierwszej wizyty u fryzjera
Pierwsza wizyta u fryzjera to wielkie wydarzenie nie tylko dla malucha, ale również dla rodzica, który często nie wie, jak się do niej przygotować. Nowe miejsce, mnóstwo bodźców i obcy ludzie – to z pewnością stresujące przeżycie dla dziecka, zwłaszcza jeśli nie należy do tych odważnych. Oto kilka porad, które pomogą zamienić przerażające spotkanie w świetną zabawę.
Czytaj dalej
O czym mówią włosy? Dieta, choroby i styl życia, które można wyczytać z włosów. Część I
Włosy są lustrzanym odzwierciedleniem stanu zdrowia psychicznego i fizycznego oraz stosowanej diety. Doświadczone fryzjerki i fryzjerzy są w stanie wyczytać z kondycji włosa bardzo wiele informacji na temat swojego klienta. Sprawdźmy zatem, jakie historie zapisane są we włosach.
Czytaj dalej
Lean management w salonie fryzjerskim. Gdzie szukać oszczędności czasu i pieniędzy?
Czy da się wprowadzić rozwiązania lean management do salonów fryzjerskich? Tak, jak najbardziej! I może przynieść to świetne efekty w postaci oszczędności i czasu i pieniędzy. Angielskie słowo lean tłumaczy się jako chudość, szczupłość, brak niechcianego, w przypadku mięsa tłuszczu, a w przypadku operacji biznesowych, wyeliminowanie czynności niepotrzebnych do osiągnięcia pożądanego, końcowego efektu. Lean management jest więc synonimem efektywności, odchudzenia procesów tak, by pozbawić je ociężałości, wszystkiego, co zbędne i nas obciąża.
Czytaj dalej
Co Ty wiesz o odżywce? Jak prawidłowo odżywiać włosy.
Czy nakładać odżywkę po każdym myciu włosów, czy też co któryś raz? Czy odżywka jest produktem tylko dla kobiet? Oraz, czy krótkie stylizacje wymagają stosowania odżywki? Porządkujemy wiedzę na temat tego najpopularniejszego zabiegu.
Czytaj dalej
Słoneczne S.O.S - jak dbać o włosy w lato?
Przypominając sobie czasy dzieciństwa, mamy w głowie słowa mamy, która uparcie powtarzała: „Posmaruj się kremem, bo się spalisz”. Większość z nas w końcu nauczyła się, że krem z filtrem wcale nie jest największym wrogiem każdego dziecka i zdecydowanie lepszy jest niż czerwone, piekące plecy. Ale czy wiedzieliście, że włosy też trzeba chronić przed słońcem?
Czytaj dalej